类型:战争 动作 其它 地区:韩国 年份:2003
1、牢记客人永远是对的,不(bú )要与客人(rén )发生争执(zhí )的(de )原(yuán )则。 2、耐心听取并接受客(kè )人投诉的感受(shòu )。 3、找出原(yuán )因,立(lì )即采取(qǔ )措施(shī ),切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知(zhī )会上
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