类型:其它 喜剧 武侠 地区:香港 年份:2014
1、牢记客人永远是对的,不要与客人(rén )发生争执的原则。 2、耐心听取并接(jiē )受客人投(tóu )诉的感受(shòu )。 3、找(zhǎo )出(chū )原(yuán )因,立(lì )即采取措施(shī ),切勿拖时。 4、如(rú )遇严重投诉,请立即知会上
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